Assistenza MatchRoom
Assistenza
Scrivici a matchroom2027@gmail.com. Rispondiamo entro 24 ore.
Per aiutarci a risponderti subito, indica l'indirizzo email con cui accedi, il dispositivo e la versione dell'app, e cosa stavi facendo quando è successo. Non inviare password, documenti d'identità o dati di pagamento: non ce ne serve nessuno.
Problemi di accesso
Se non ricevi il codice o l'email di accesso, controlla la posta indesiderata e verifica di stare usando lo stesso indirizzo della registrazione. Se il problema resta, scrivici dall'indirizzo con cui ti sei registrato.
Segnalare un utente, un annuncio o un messaggio
Dall'app, tramite Segnala sul profilo, sull'annuncio o nella conversazione. Puoi anche bloccare un utente: smetterete di vedervi e di potervi scrivere. Cosa non è ammesso e in quanto tempo interveniamo è descritto nella pagina Moderazione.
Eliminare l'account
Dall'app: Profilo → Menu → Elimina account. Se non hai più accesso, usa la pagina Elimina account.
Dati personali
Per accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e gli altri diritti previsti dal GDPR scrivi a matchroom2027@gmail.com. Come trattiamo i dati è nella Privacy Policy.
Cosa non facciamo
MatchRoom non è un'agenzia immobiliare e non interviene nei contratti, nei pagamenti o nelle caparre tra utenti. Non chiediamo mai bonifici, caparre o documenti: se qualcuno lo fa a nome di MatchRoom, segnalacelo. Le regole del servizio sono nei Termini di utilizzo.