Sicurezza e contenuti

Standard di sicurezza dei minori

MatchRoom è un servizio riservato ai maggiorenni. Questa pagina descrive gli standard che applichiamo contro l'abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori (child sexual abuse and exploitation, CSAE) e come segnalarci un caso.

Divieto assoluto

Sono vietati, senza eccezioni: materiale pedopornografico (CSAM) in qualsiasi forma; contenuti che sessualizzano un minore, anche disegnati o generati; adescamento, richieste di contatto o di immagini rivolte a minori; scambio, promozione o ricerca di questo materiale; e l'uso del servizio da parte di chi ha meno di 18 anni.

La violazione comporta la chiusura immediata e definitiva dell'account, la conservazione delle prove e la segnalazione alle autorità competenti.

Accesso riservato ai maggiorenni

Alla registrazione chiediamo la data di nascita e la verifichiamo sul server: un'età inferiore a 18 anni viene rifiutata dal database, non solo dall'interfaccia. Gli account esistenti che non hanno mai dichiarato una data di nascita non possono usare l'app finché non la forniscono. Se veniamo a conoscenza di un account intestato a un minore lo chiudiamo e ne eliminiamo i dati.

Come segnalare

• Nell'app: Segnala dal profilo, dall'annuncio o dalla conversazione. Puoi anche bloccare l'utente.
• Via email, per i casi che riguardano un minore: matchroom2027@gmail.com, con oggetto CSAE. È il canale prioritario e viene letto prima delle altre segnalazioni.

Prendiamo in carico le segnalazioni entro 24 ore. Una segnalazione che riguarda un minore ha la precedenza su ogni altra coda.

Referente per la sicurezza dei minori

Il punto di contatto per le questioni CSAE, per le autorità e per le piattaforme è raggiungibile a matchroom2027@gmail.com, indirizzo monitorato dal titolare del trattamento indicato nella Privacy Policy.

Cosa facciamo quando riceviamo una segnalazione

1. Sospendiamo l'account segnalato e rendiamo non raggiungibili i contenuti coinvolti.
2. Conserviamo le prove necessarie all'accertamento, sottratte alla cancellazione ordinaria.
3. Segnaliamo il caso alle autorità competenti, secondo la normativa italiana ed europea applicabile.
4. Chiudiamo definitivamente l'account quando la violazione è confermata e impediamo la registrazione di un nuovo account alla stessa persona.

Conformità

Applichiamo la normativa italiana ed europea in materia di protezione dei minori e di contrasto al materiale pedopornografico, e le norme sulla sicurezza dei minori delle piattaforme di distribuzione da cui l'app è scaricabile. Aggiorniamo questi standard quando cambiano il servizio o gli obblighi applicabili.

Le regole generali sui contenuti sono nella pagina Moderazione; le condizioni del servizio nei Termini di utilizzo.